Разбираю сайт в мегоконкурентной нише займа денег “АС Финанс”
Сразу к основным проблемам подобных сайтов и сайтов в целом. В этой части статьи я буду разбирать маркетинговую составляющую без упоминания дизайна, которую в лучшем случае надо редизайнить:
По сути верно, но стоковые картинки лишь отталкивают людей, потому что это видно: их наигранность, внешний вид, местность фотосессии. Где вы видели такие фотографии реальной семьи?
Достаточно было бы использовать фотографии реальных их клиентов, тогда пользователь сайтом будет видеть, что контора реальная с реальными клиентами и судьбами.
Если загуглить в поиске “займ денег” - на выдаче у нас будет 100500 сайтов с одинаковым содержанием, которые ничем не отличаются и позиционируют себя лишь как еще одна контора, которая даст вам деньги - ВЫ ТОЛЬКО БЕРИТЕ. Процентная ставка у всех одинаковая, так что этот параметр выбора даже не берем в расчет.
- Шаблонные изображения со стоковых источников или поисков картинок гугла или яндекса без фильтрации их качества. Такое чувство, что дизайнер взял первую попавшуюся картинку и использует ее в главном блоке сайта. Скорее всего маркетолог сказал найти довольную семью, чтобы клиент видел таких же как он и проводил параллель на себя.
По сути верно, но стоковые картинки лишь отталкивают людей, потому что это видно: их наигранность, внешний вид, местность фотосессии. Где вы видели такие фотографии реальной семьи?
Достаточно было бы использовать фотографии реальных их клиентов, тогда пользователь сайтом будет видеть, что контора реальная с реальными клиентами и судьбами.
Если загуглить в поиске “займ денег” - на выдаче у нас будет 100500 сайтов с одинаковым содержанием, которые ничем не отличаются и позиционируют себя лишь как еще одна контора, которая даст вам деньги - ВЫ ТОЛЬКО БЕРИТЕ. Процентная ставка у всех одинаковая, так что этот параметр выбора даже не берем в расчет.
2. Шаблонное предложение без уникальности для своей ЦА.
Чтобы выделиться, нужно проводить исследование: какие проблемы реальны при выборе конторы? Что хотят решить займом?
Хорошим решением здесь будет разработать УТП (уникальное торговое предложение). Например, ХХХХХХ предлагает беспроцентный займ на срок до 11 дней за первый займ. Да, такое предложение есть и у других, но оно как минимум выглядит привлекательнее за счет того, что “ты берешь деньги - и их же возвращаешь без надбавки процента за займ”. Такой метод поможет потенциальному клиенту убедиться, что его не обманут на деньги в первый же раз: не придется продать телефон, с которого он звонит родителям; не придется вырезать почку, чтобы расплатиться с займом и т. д.
Придумать уникальное предложение - обязательный шаг, чтобы выходить на рекламу. Без этого шага - вы теряете дорогоценные проценты конверсии.
Чтобы выделиться, нужно проводить исследование: какие проблемы реальны при выборе конторы? Что хотят решить займом?
Хорошим решением здесь будет разработать УТП (уникальное торговое предложение). Например, ХХХХХХ предлагает беспроцентный займ на срок до 11 дней за первый займ. Да, такое предложение есть и у других, но оно как минимум выглядит привлекательнее за счет того, что “ты берешь деньги - и их же возвращаешь без надбавки процента за займ”. Такой метод поможет потенциальному клиенту убедиться, что его не обманут на деньги в первый же раз: не придется продать телефон, с которого он звонит родителям; не придется вырезать почку, чтобы расплатиться с займом и т. д.
Придумать уникальное предложение - обязательный шаг, чтобы выходить на рекламу. Без этого шага - вы теряете дорогоценные проценты конверсии.
А вот и те самые приписки мелким шрифтом, которые открываются только при нажатии на “Вступительные взносы” - этот элемент интерфейса никак не говорит, что будет выпадающий текст - здесь нарушен пользовательский опыт. Мало того, что оно спрятано, его еще нужно постараться прочитать.
Этот факт уже показывает себя с плохой стороны, что нужно каждое слово потыкать, все на 120% прочитать и обработать у себя в голове, и даже сходить к юристу, чтобы он объяснил все на пальцах.
Время идет страхи и проблемы людей не меняются и их как будто не видят или не хотят нарочно решать.
Этот факт уже показывает себя с плохой стороны, что нужно каждое слово потыкать, все на 120% прочитать и обработать у себя в голове, и даже сходить к юристу, чтобы он объяснил все на пальцах.
Время идет страхи и проблемы людей не меняются и их как будто не видят или не хотят нарочно решать.
3.Обязательно на сайте наличие шаблонных блоков, смысл которых скрыт в 2-3 строчках.
Если вы выделяете эти пункты преимуществами - распишите их как можно точнее, чтобы в голове было все “по полочкам”. Например, выгодные условия по сбережениями. Сохраните свои сбережения под 20% годовых. О каких “максимальных” процентных ставках на сайте идет речь я не пойму.
Это пункт 3.1 Нет четкого разграничения по контенту на сайте. В таком случае разделяют на 2 страницы или как минимум делают страницу с подменой контента. Я пришел занять денег. О каких сбережениях мне здесь говорят?
4. Человек - существо ленивое. Каждое действие отталкивает его от целевого действия. Необходимо максимально облегчить его путь до 1 шага. Берите номер телефона. Зачем вам его имя? Это можно выяснить при диалоге, а человеку не придется тратить лишних 5 секунд и 10 калорий. Пользуемся правилом: “Чем проще - тем лучше”, но не переусердствуйте
Если вы выделяете эти пункты преимуществами - распишите их как можно точнее, чтобы в голове было все “по полочкам”. Например, выгодные условия по сбережениями. Сохраните свои сбережения под 20% годовых. О каких “максимальных” процентных ставках на сайте идет речь я не пойму.
- Да и в целом, я выбрал расчет займа, зачем мне преимущества сбережений? Куда я попал?
Это пункт 3.1 Нет четкого разграничения по контенту на сайте. В таком случае разделяют на 2 страницы или как минимум делают страницу с подменой контента. Я пришел занять денег. О каких сбережениях мне здесь говорят?
4. Человек - существо ленивое. Каждое действие отталкивает его от целевого действия. Необходимо максимально облегчить его путь до 1 шага. Берите номер телефона. Зачем вам его имя? Это можно выяснить при диалоге, а человеку не придется тратить лишних 5 секунд и 10 калорий. Пользуемся правилом: “Чем проще - тем лучше”, но не переусердствуйте
И снова шаблонные картинки
Если вы хотите показать гарантии человеку отзывами, их необходимо располагать как можно выше к началу сайта, т. к. средняя глубина изучения сайт не больше половины всей страницы или всего объема сайта.
И в целом как мы видим на примере - это безликие объемы текста, все хвалят поверхностно затрагивая сервис, без упоминания чего-то особенного из-за чего отношение к конторе оставляет приятное чувство: сервис, персонал, чистый офис и т.д.
Да, у нас здесь есть какие-то “никнеймы” людей, кто пользовался услугами, но они как мертвые или выдуманные души с которыми не пообщаешься, чтобы закрыть в себе возражения полностью.
В таком случае делают рабочие ссылки на пользователей, которые оставили отзыв или используют плагины отзывов из социальных сетей. “Смотрите, это реальные люди - можете написать им и все у них узнать, если осталось недоверие”.
И в целом как мы видим на примере - это безликие объемы текста, все хвалят поверхностно затрагивая сервис, без упоминания чего-то особенного из-за чего отношение к конторе оставляет приятное чувство: сервис, персонал, чистый офис и т.д.
Да, у нас здесь есть какие-то “никнеймы” людей, кто пользовался услугами, но они как мертвые или выдуманные души с которыми не пообщаешься, чтобы закрыть в себе возражения полностью.
В таком случае делают рабочие ссылки на пользователей, которые оставили отзыв или используют плагины отзывов из социальных сетей. “Смотрите, это реальные люди - можете написать им и все у них узнать, если осталось недоверие”.
В двух абзацах затрону тему дизайна:
1 ошибка, которая сохраняется на протяжение всего сайта - нарушены отступы - правило “Внутреннего и внешнего”. Из-за этого сходу глазу неприятно, потому что смотрится все криво-косо и неаккуратно.
2 ошибка - стоковые картинки плохого качества, которые губят как визуальную эстетику так и доверие пользователя сайтом.
3 ошибка - отсутствие иерархии текста. Если это заголовок, то сделайте его 1 размером на протяжении всего сайта (H1), если подзаголовок, то точно больше текста на на 5px, чтобы сохранить последовательность чтения информации.
1 ошибка, которая сохраняется на протяжение всего сайта - нарушены отступы - правило “Внутреннего и внешнего”. Из-за этого сходу глазу неприятно, потому что смотрится все криво-косо и неаккуратно.
2 ошибка - стоковые картинки плохого качества, которые губят как визуальную эстетику так и доверие пользователя сайтом.
3 ошибка - отсутствие иерархии текста. Если это заголовок, то сделайте его 1 размером на протяжении всего сайта (H1), если подзаголовок, то точно больше текста на на 5px, чтобы сохранить последовательность чтения информации.
- “Глазу всегда проще прицепиться к наибольшему объекту, а потом по нисходящей двигаться до менее важного текста.”
Когда у вас в одном экране (блоке) несколько разных предложений, расположенный параллельно одного размера - не знаешь за что зацепиться. С начала за одно, потом глядишь вправо (там изучаешь другой посыл), потом возвращаешься обратно читаешь - там уже другой смысл. В голове образуется бардак - не хорошо.
И небольшой параграф по технической рабочей части сайта:
Скроллим до отзывов, начинаем листать.…
Во-первых появляются “артефакты” верстки какие-то прямоугольники.
Во-вторых пропасть. Откуда, почему, зачем?
И на закуску сломанная карта.
Выбрав город, который интересует, начинаешь клацать по карте, чтобы посмотреть как и где расположена - находим ошибку, которая не дает передвигать карту. Возможно так продлен шейп (белый прямоугольник под контактами), но с прозрачностью, и попадая по нему карта не работает, хотя визуально мы нажимаем на карту.
Выбрав город, который интересует, начинаешь клацать по карте, чтобы посмотреть как и где расположена - находим ошибку, которая не дает передвигать карту. Возможно так продлен шейп (белый прямоугольник под контактами), но с прозрачностью, и попадая по нему карта не работает, хотя визуально мы нажимаем на карту.
И на десерт. По теме дизайна и эстетики
Вы, когда пишите текст на картинке с многоцветным фоном, проверяете его на читабельность?
Я думаю, что нет.
Вы, когда пишите текст на картинке с многоцветным фоном, проверяете его на читабельность?
Я думаю, что нет.
Это как нужно изловчиться и увеличить масштаб сайта, чтобы прочитать что тут написано?
В завершение, в качестве вывода.
Проверяйте, тестируйте сайты как целевой пользователь, чтобы не было ошибок, чтобы после изучения сайта было вкусно, а не горько.
Сайт устарел в дизайне и маркетинге. Желаю дальнейшего исправления - улучшения и процветания бизнеса.
Приходите ко мне на консультацию и я расскажу, чем я могу вам помочь. https://t.me/gavaic - мой телеграмм для консультации
